迭代产品和服务，是一场修行和精进。

去年11月，荣万家围绕"设备都有身份证"的设备资产化管理思路，打造FM设备管理系统；2020年初，实现设备台账在线化且可识别，设备日常巡检、维保动作可监控的设备全生命周期管理；同年6月实现全国推广上线；目前，正在以实现设备的自动化巡检为目标持续进行系统功能开发。

一个个醒目的时间节点，勾勒出荣万家物业信息化管理变革的上扬曲线。

近年来，荣万家加速进行"智能化"建设，从产品、服务、场景、效率四个维度，逐步完成物业板块核心业务完整的迭代。此番设备管理系统上线，让业主生活的获得更加舒适、便捷、平安的居住体验。

效率提升！荣万家正在以更快速度推进物业智能化建设。

弊端与挑战

物业服务管理中设备品类及数量繁杂，且巡检及保养记录线下操作无痕迹，传统管理模式已不能满足当前设备设施管理发展的需求。而设备设施是否正常、稳定的运行是物业安全性的重要指标，也是客户满意度的重要指标。

调研发现，传统的设备管理也存在着二重挑战。

挑战之一，是实时有效管理的挑战。维保单位监管力度弱，专业设备维保工作一般是由外部维保单位和内部维保单位承接，缺乏一套线上工具有效监管。

挑战之二，是集中统一管理的挑战。荣万家管理着182个项目，管理面积4253万㎡，设备分类约300个，设备数量152万，并且拥有多地多个机房，每个机房都各自进行独立运维工作，总部管理者不能有效监控设备巡检工作的品质，同时无法及时监控设备资产运行状况，因此造成资源利用率不高，无法统一运维，总体成本高。

面对业主日益高需求与传统设备运维能力的矛盾突出，荣万家抓住关键，适时推出创新管理方案兜底，即设备管理系统。

荣万家给出的定义是，以"透明物业、绿色物业、全程服务"为理念，将物业FM设备管理全部过程进行透明化管理、过程化管理，实现集团各个产业板块设备设施全生命周期管理。

此举被看作是荣万家物业依靠科技赋能，智能数字化、信息化建设的一次提档升级。