中国地产TOP6强,“一碑科技”成功中选“深圳招商蛇口”数字化客服系统四期项目
招商局蛇口工业区控股股份有限公司
招商局蛇口工业区控股股份有限公司(简称 “招商蛇口”,SZ.001979 ) 是招商局集团旗下城市综合开发运营板块的旗舰企业,拥有4个上市平台,着力构建企业高质量、可持续发展引擎。《福布斯》全球企业2000强第394位。
根据十四五战略规划,招商蛇口以综合发展为总纲,以数字化和创新为驱动力,强化区域聚焦与城市深耕、产融结合与内外协同、产业聚集与资产管理,配套提供多元化的、覆盖全生命周期的产品与服务。在产业园区、集中商业、物业服务、邮轮、会展、社区开发、大健康、文化、酒店公寓等专业或特色领域,培育和输出 25 条标杆型产品线,360 度启航美好生活新方式,为城市发展与产业升级提供综合性的解决方案。
截至2021年末,公司总资产规模8562.03亿元,业绩位列行业第七,业务覆盖全球超110个城市和地区,全业态开发精典项目超620个。
过往合作——
自2017年,一碑科技与深圳招商蛇口携手共建新一代地产移动客户服务系统以来,在五年多的合作历程中,双方始终保持着良好稳定的合作关系。一碑科技持续深耕业务,和招商蛇口专业团队一起不断打磨产品,完成了多轮产品优化迭代和多个新业务板块深化研发,助力招商蛇口信息化持续推进前行,双方联手深化打造行业领先、中国一流 的数字化客服系统。
经过严格的考察、评估、甄选,从技术研发团队的实力、软件系统的稳定可靠性、产品的专业化程度、后续产品的升级扩展、数据的安全管理等方面的综合评审。
2022年6月,“一碑科技”成功中选“深圳招商蛇口”数字化客服系统四期项目,双方协力继续深化打造全行业最卓越领先的“数字化客户服务系统”解决方案。
一碑科技将秉承一贯的高品质、高标准、领先卓越、严谨务实的要求,为深圳招商蛇口持续创造价值。双方将联手深化打造行业领先卓越的“地产集团客户服务信息化系统”,持续引领中国地产客服行业信息化的管理变革。
招商蛇口2021年营业收入1606亿元,同比增长24%
来源:2022.3.22 招商蛇口官方网站
3月22日,招商蛇口发布2021年年报。2021年末,公司总资产8562.03亿元,同比增长16.15%;归母净资产1086.71亿元,同比增长7.2%;2021年实现营业收入1606.43亿元,同比增长23.93%;归母净利润103.72亿元。公司延续了稳定的利润分配政策,每10股派发现金红利5.40元(含税),现金分红总额约占归母净利润的40%。
回顾2021年,在极为严峻的形势下,招商蛇口始终保持战略定力、防范行业风险、加快转型步伐,坚持践行“一城一模板”“一业态一模板”“一园一策”工程,持续对标优秀同行,提升公司经营管理效率,实现逆市稳步发展。
开发业务全面提效,经营业绩稳步增长。2021年,累计实现签约销售面积1464.47万平方米,同比增加17.77%;累计实现签约销售金额3268.34亿元,同比增加17.73%,行业排名提升至第7。全年累计获取土地113宗,新增土地面积666万平方米,总计容建面1559万平方米,权益面积886万平方米。
秉持持有业务“双百”战略,推动持有业务的发展。杭州七堡花园城、徐州花园城和凯里九方3个集中商业项目开业,公司主要在营集中商业项目共计25个。写字楼业务实现全国范围内战略资源共享,全国主要在营写字楼项目21个。运营管理的酒店共14家,包括国内12家,国外2家。长租公寓布局全国22城,达3.6万间。
推动高质量综合发展,园区业务成果丰硕。布局8个紧密拥抱和服务国家重大战略部署的大型产业新城项目,总合作管理面积468平方公里,主要运营管理的网谷、意库和智慧城三条产品线共计25个项目(含建设期),布局15个城市,规划建筑面积475万平方米。创新孵化基地——招商创库布局9个城市。
秉承先行先试的改革精神,博时招商蛇口产业园封闭式基础设施证券投资基金在深交所上市,成为国内首批9单基础设施REITs之一。招商蛇口形成了蛇口产园REIT(SZ.180101)和招商局商业房托(HK.1503)境内外双平台,覆盖产园、商业等多业态,有效助力公司持有业务的发展。
招商积余作为旗下轻资产运营服务平台,坚定“12347”战略方向,大力推动大物业+大资管生态圈建设,积极打造“沃土云林”综合性云科技平台型商业模式,顺利推进融合融效工作。全年物业管理业务实现新签年度合同额30.50亿元,同比增长24%。
年内率先组建国内第一家五星旗游轮公司招商维京游轮,首艘五星旗游轮“招商伊敦号”投入沿海航线运营。
公司优化销售回款管理举措,提高资金综合使用效率,积极开展直接融资工作,全年综合资金成本为4.48%。持续做好债务规模管控,年末“三道红线”监测指标全部绿档,为持续发展奠定坚实的基础。
-- 多元业务 · 园区开发与运营 --
招商蛇口深耕园区开发与运营,聚焦空间规划、产业聚集、生态圈服务,为产业创新赋能。从主题园区到特色产业带,再到生态型片区,招商蛇口赋予产业繁盛生长的能量,为城市经济多元化发展带来源源不断的活力。公司于1979年起对我国第一个外向型经济开发区——蛇口工业区进行开发建设。在41年的历程中,公司作为一个企业自筹资金,独立开发、建设、运营、管理一个相对独立的城区,积累了丰富的城市开发与运营经验,形成了招商蛇口特有的土地开发和运营模式。立足蛇口样板园区的升级改造,公司积极将蛇口模式对外复制,在国内多个城市打造特色产业新城;积极参与“一带一路”沿线国家的特色园区建设。
▲ 广东 前海蛇口自贸区
▲ 青岛 青岛网谷
▲ 博鳌 乐城国际医疗旅游先行试验区
-- 多元业务 · 社区开发与运营 --
招商蛇口专注为家庭客户提供精品住宅,四十年来不断努力,为不同家庭建立他们理想的居住空间。“建筑美好栖居,领航生活榜样”也是对社区住宅的品质背书。公司梳理并建立了三大类住宅产品系:成长系(幸福栖居的品质好房)、成就系(犒赏人生的轻奢舒居)、传承系(家族典藏的传世资产),以满足不同客户家庭核心居住需求。产品满足“从功能需求到性能需求的提升、从生理需求到体验需求的升级、从居住需求到生活需求的升级”等三大主张。
▲ 北京 招商·雍合府
▲ 上海 招商·主城
▲ 南京 招商1872·财富广场
▲ 重庆 招商·雍江府
▲ 广州 招商·雍景湾
▲ 深圳 福海意库
▲ 海口 招商雍华府
▲ 哈尔滨 贝肯山
-- 多元业务 · 邮轮产业建设与运营 --
招商蛇口以深圳蛇口邮轮母港为标杆,充分发挥中国特色社会主义先行示范区、粤港澳大湾区、前海蛇口自贸区、中国邮轮旅游发展实验区四区叠加优势,通过“前港-中区-后城”的独特模式,“船、港、城、游、购、娱”全方位打造集邮轮旅游、海洋文化、高端航运、金融、商业免税、供应链服务为一体的国际一流绿色、智慧、创新型邮轮母港。
目前招商系公司已在深圳、上海、天津、厦门、湛江、大连、南通等沿海和沿江城市以全资、控股、参股以及联合开发的方式布局邮轮港口,是中国最大的邮轮港口运营商。
▲ 天津 国际邮轮母港
▲ 深圳 蛇口邮轮母港
▲ 厦门 邮轮母港
▲ 湛江 国际邮轮港
(以上内容部分引自:招商蛇口官方网站)
一碑科技2011年创立于广州,成立11年来,累计投入超过3亿元研发费用。公司目前在广州、无锡、上海、沈阳四地均设有研发机构,技术服务团队达到300余人,是国内拥有最大研发团队规模的第三方物业软件开发者之一、"中国地产移动客服系统"&"中国物业移动管理系统"的开创者。
目前一碑科技服务全国50余家百强地产/百强物业,产品遍布全国20多个省,100多个城市,20000多个项目。同时为多家全国TOP15强地产商提供新一代地产移动客户服务解决方案。
一碑科技是家专业的房地产、房地产物业、第三方物业整体信息化解决方案提供商,专注于“地产&物业”公司内外部双移动管理系统研发,专注于现场运行的“品质”与“绩效”管理,帮助“地产&物业”公司通过移动信息化和智能设备提升现场品质、提高现场运行效率、降低现场运营成本、保障现场业主服务的满意度,致力于做中国最好的现场移动管理系统。并为专业“地产&物业”企业构建移动互联网、物联网背景下的新一代全面整体的信息化解决方案——智慧地产、智慧园区、智慧物业、智慧后勤。2012年获得中国房地产物业领域第一张移动化软件软件著作权,软著登字第0481992号;2016-2018年度、2019-2021年度,连续获得为“国家级高新技术企业”称号。