来自【宁波晚报】的报道：【宁波朗东资产】物业维修人员通过APP抢单 ，人员精简约三成，工人收入普遍涨两成
宁波东部新城开发投资有限公司是经宁波市政府批准设立的国有独资公司，隶属宁波市东部新城开发建设指挥部，注册资本金15.233亿元人民币，具有房地产开发一级资质。东投公司致力于以房地产开发为核心的多元化发展战略，已开发建设了宁波国际金融服务中心、中银大厦、金融硅谷、中央广场等20余个高端写字楼项目。
宁波朗东资产是宁波东部新城开发投资公司下属国有的全资子公司，注册资金2000万元。公司目前负责宁波国际金融服务中心、金融硅谷、十一城等高端商业、物业项目的运营工作。公司以客户需求为向导，打造高端服务品牌为经营理念，通过专业化的资产管理运行，使项目达到最大程度的保值增值。
经过严格的考察、评估和甄选，2017年11月，【一碑科技】成功中标【宁波朗东资产】基于移动互联网、物联网技术的智慧楼宇集成建设项目。
下述内容引自宁波晚报的新闻报道
http://daily.cnnb.com.cn/nbwb/html/2019-04/25/content_1162464.htm?div=-1：
物业维修人员 通过APP抢单
维修效率提高 收入涨两成
物业维修工人显示手机APP中的工单池。
“互联网+”时代，物业维修有什么新变化？“所有的故障报修都在手机APP的工单池里，我们用APP‘抢单’，多劳多得，收入提高了，工作积极性也高了。”东部新城国金项目部物业员工任利民说。
昨天，记者从东部新城建设指挥部获悉，目前东部新城核心区的国际金融中心、中银大厦等写字楼均已实施智慧物业管理。从去年7月正式投用以来，智慧物业系统实现了维修实时管控，维修量较同期传统模式上涨4-5倍，工程人员工作更为积极，企业的运营成本也明显降低。
物业人员精简约三成 工人收入普遍涨两成
朗东资产管理公司旗下有两个物业部门，分别为国金项目部和金谷项目部。国金项目部服务面积50万平方米，包括国金中心北区、中银大厦、中央广场等区域；金谷项目部服务面积81万平方米，包括金融硅谷一期/二期、市民广场、生态走廊等区域。
利用物联网技术，朗东实施了EBA远程设备监控系统，可实时监控设备的各项运行数据，并设定了正常运行阈值范围，超出阈值范围可自动预警，大大提高了工人的工作效率，也降低了企业运营成本。国金项目部原有工程人员29人，实行智慧物业系统管理后，目前已减至19人；金谷项目部原有工程人员19人，目前已减至15人。
“从去年7月正式实施到现在，人员精简量达到将近三成，为企业减轻了运营压力。”朗东智慧物业项目部相关负责人表示。
传统物业管理模式下，工程人员的薪酬多为固定工资。实行智慧物业管理后，采用新的薪酬体系，月薪由基础薪酬和月工时考核奖两部分组成。每人每月的薪酬实行绩效制，工程人员的工作积极性高涨。“目前，工人月工资在4500元左右，较以往上涨约20%，员工月收入最高可达8000元左右。”智慧物业负责人潘晓说。
“我做了8年的物业维修工作，之前月收入是3750元，现在一般在5000元左右，最高可以拿8000元。”国金项目部物业维修工人吴先生说。
工程人员通过APP抢单 维修量比以前增加四五倍
几天前的一场大雨，国际金融服务中心楼下地下车库集水井水泵报警。很快，这一条报修记录通过智慧物业系统出现在手机APP“工单池”中。任利民眼疾手快抢到这一单，迅速带上工具包出发。
“集水井水泵故障可能导致地下车库积水，如果不及时处理，车辆有泡水的风险。”任利民说。“通过手机APP，我们能很快知道哪里有故障，立即去抢修，第一时间解决。”
采访中，物业工程人员表示，智慧物业系统上线后，维修量跟收入挂钩，他们的工作方式发生了很大变化，要不时刷手机抢单。
为了能抢更多的单子，有的工人自费报名“充电”，考取证书并被公司聘用后，可申请工资加级。任利民说，他考了空调高级维修证等证件，公司审批后给予120元的月工资加级。
“以前公司招了29个维修工，维修效率却不高。现在，当有业主或客服人员在APP上发布维修需求，或者是设备系统故障自动报警后，相关任务会出现在‘工单池’中，维修工人就开始‘抢单’。” 潘晓说，“相比传统物业管理模式，智慧物业在维修管理上发挥出了明显优势，能实现实时监测、全员管理、精确管控。”
“从去年7月份正式运行至今，两个项目部每月维修工单量维持在1500条左右，比以前增加了四五倍。”潘晓说。
记者 周科娜 文/摄
