中国地产TOP15强,【一碑科技】成功中选【上海旭辉集团】客户服务信息化系统三期项目

2021-02-03

上海旭辉集团

2000年成立于上海,2012年在香港主板上市(00884.HK),是一家以房地产开发、运营和物业服务为主营业务,定位于“美好生活服务商、城市综合运营商”的综合性大型企业集团。秉承“用心构筑美好生活”的使命,旭辉始终追求“有质量的发展”,目前集团业务遍布中国及海外共计90个大中城市,累计开发项目530余个,服务逾40万户业主。2019年合约销售规模突破2000亿,跻身中国房地产开发企业500强榜单TOP14

旭辉围绕着为客户提供美好生活的出发点,开展多元化业务,推动房地产生态圈的打造,其中旭辉永升服务2018年底在港交所上市(01995.HK),为客户提供“满意+惊喜”的服务,矢志成为客户首选的智慧城市服务品牌,截至2020年上半年末签约面积超过1.4亿平方米,2020年荣列中国物业服务百强企业第12位

展望未来,旭辉将数字构建行业领导力,以科技开启业务创新,以专业匠心与人文情怀,不断为客户创造美好的生活体验,为中国城市发展尽绵薄之力。    

     

      经过严格的考察、评估、甄选,从技术研发团队的实力、软件系统的稳定可靠性、产品的专业化程度、后续产品的升级扩展、数据的安全管理等方面的综合评审。

 

        2019年5月【一碑科技】成功中标,中国地产TOP15强上海旭辉集团】客户服务信息化系统一期项目。

 

 

       经过双方专业团队的共同努力,双方在各自擅长的领域投入专业资源,发挥各自优势,一期项目取得了良好的效果,并在全国进行了大规模的商用推广,一期项目得到了旭辉集团“集团客户服务部”和“集团信息部”领导的认可。

 

        2019年11月,  【一碑科技】再次成功中标,中国地产TOP15强上海旭辉集团】客户服务信息化系统二期项目。

 

    

         2020年12月,【一碑科技】成功中选【上海旭辉集团】客户服务系统三期项目

 

        【一碑科技】将继续秉承一贯的高品质、高标准、领先卓越、严谨务实的要求,为【旭辉集团】提供高质量的信息化服务,为客户持续创造价值。双方将联手打造中国一流“地产集团客户服务信息化系统”,持续引领中国地产客服行业信息化的管理变革。

 

 

 

 

旭辉 四获 最佳雇主称号

 

(内容来源:旭辉集团官方网站)

 

2020年11月20日,2020年度“中国最佳雇主”榜单揭晓。旭辉控股集团凭借出色的人才战略和不断精进的组织效能,连续第四年获得“中国最佳雇主”称号,并荣膺“2020年中国最佳雇主——雇主之星”。旭辉也继续保持着地产行业中获得“中国最佳雇主”称号次数最多的记录

 

   对于旭辉的人才与组织体系,“中国最佳雇主”评审委员会给予高度评价:“面对从土地红利时代转向管理红利时代的行业变迁与竞争,旭辉集团积极瞄准经营杠杆,不断探索数字化、精细化的管理之路。以高目标、高认同、高活力、高供应、高绩效和高激励的顶层策略,持续优化管理机制与体系,有效推动组织内部创新与协同,激发员工的自驱力及潜力。

 

    评审委员会进一步指出,通过推行OKR管理、建立虚拟委员会、完善学习平台、激发组织活力的晋升制度、以及透明的内部沟通平台等一系列举措,“旭辉充分展现了其在行业中的创新性与领先性,成功支持旭辉始终保持着稳健有质量的增长,成为行业当之无愧的标杆。”

 

     今年,整个市场都经历了不同以往的艰难挑战,中国最佳雇主榜单也密切关注企业在充满未知与多变的大环境下展现出的组织敏捷度及韧性、引领型领导力、人才聚焦和员工体验打造。在经过多轮调研、访谈、评分及审核后,共有15家企业通过了2020年最佳雇主认证,其中有6家企业脱颖而出,荣膺“2020年中国最佳雇主——雇主之星”荣誉称号。

 

     “最佳雇主”自2001年进入中国,作为全球最专业、客观与权威的最佳雇主评选活动,该榜单在全球范围内始终严格坚守统一的认证方法。每年帮助全球各地的优秀雇主企业获得权威认证,也将最为领先的管理实践传播出去,并促进跨行业的分享与交流。

 

深入推进“六高”人才发展体系

聚焦激发人才动能

 

     在长期坚持高质量发展的过程中,旭辉一直奉行“战略驱动、成人达己”的人才管理理念,形成“六高”人力资源体系,并于此基础上逐步构建完善了招聘、提升、激励、成长等全链条化的人才培养体系,积极打造高效人力供应链,实现员工和企业共同成长。

旭辉“六高”人力资源体系

    

     一直以来,旭辉在“选人”、“用人”上强调知行合一,同心者同路,也因此旭辉以文化凝聚了一批“敢拼命的秀才”。同时,旭辉通过引进激发内驱、交圈协同的OKR推翻传统绩效考核,从绩效管理转变到绩效使能,以实现文化变革。

 

     此外,旭辉注重持续完善上下畅通的内部沟通平台。自旭辉员工论坛正式上线以来,所有员工均匿名发言,且集团不允许通过后台ID查看员工真实信息,以充分保护员工言论自由自上线截止11月19日,总浏览量超过117万。集团还创立了CIFI直播间,增强员工与管理者的交流互动。

 

旭辉员工论坛2020年上线2.0版本

 

数字化转型赋能组织敏捷力

从高效组织向智能组织进阶

 

     近年来,旭辉积极推进数字化转型,实现了业务全面“线上化”。随着旭辉的销售规模在过去两年间翻倍,业务系统反而运行得更快、更顺、更为智能,业务流审批平均时长从9个工作日缩短到3个工作日,部分业务可以实现当日事当日毕。

 

     数字化升级也助力旭辉组织架构转型的落地。随着旭辉管理架构转变为“总部大平台+区域小集团+项目集群”的三级体系,集团总部逐步转型为战略引导、能力培育、机制制定的大平台,区域集团要承担业务发展的责任,而数字化管理则是让“三级管控”体系保持透明高效的关键所在。

 

  旭辉管理架构三级体系

 

     今年以来, 旭辉组织转型“提速”,目前已设立东南、江苏、皖赣、上海、西南、山东、华北共七个区域集团,区域深耕已见成效。同时决策权更多下放给一线后,各区域小集团的员工获得了更多职业发展空间和机会,组织机制能动性进一步增强。

 

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